Hankala vai monimutkainen ongelma?

Yrittäjät valmistelevat usein väärää asiaa, koska he sekoittavat kaksi eri käsitettä: monimutkaisen ja hankalan.

Monimutkainen tarkoittaa paljon liikkuvia mutta selkeitä osia. Hankala tarkoittaa paljon epämääräisiä asioita.

Yrityskauppa on monimutkainen asia. Siihen kuuluu due diligence, arvonmääritys, sopimusrakenteet, verosuunnittelu, rahoitusjärjestelyt ja integraatiosuunnitelma. Jokainen osa on ennustettava. Jos teet asiat oikeassa järjestyksessä ja käytät oikeita asiantuntijoita, lopputulos on hallittavissa. Yrityskauppaa varten voi tehdä tarkistuslistan ja edetä sen mukaan.

Yhtiökumppanista eroaminen on hankala asia. Paperilla se näyttää yksinkertaiselta: sovitaan arvostus, jaetaan omistus, ja kumpikin jatkaa omia teitään. Käytännössä kyse on luottamuksen rikkoutumisesta, loukkaantumisista ja siitä, kuka saa pitää asiakkaat ja kenelle jää paha mieli. Tarkistuslistasta ei ole mitään apua, jos toinen osapuoli ei puhu sinulle tai murjottaa kuin viisivuotias.

Ero näiden välillä on siinä, miten ongelmiin valmistaudutaan.

Monimutkaiseen ongelmaan valmistaudutaan osaamisella. Palkkaat juristin, tilitoimiston ja konsultin. Ostat tietoa, prosesseja ja osaamista. Jokainen euro ja tunti, jota käytät valmistautumiseen, tuottaa ennustettavasti paremman lopputuloksen.

Hankalaan ongelmaan valmistaudutaan vaimentamalla omia tunnereaktioita. Mikään asiantuntijoiden armeija ei auta, jos et ole ensin selvittänyt, mitä oikeasti haluat ja mihin kaikkeen olet valmis. Hankalassa tilanteessa kriittisin muuttuja olet sinä itse: miten reagoit, kun toinen provosoi? Miten kommunikoit, kun tunteet ovat pinnassa? Miten pidät pääsi kylmänä, kun kaikilta muilta tulee savua korvista? Hankalissa ongelmissa kylmähermoisin ja kärsivällisin saa yleensä parhaimman lopputuloksen.

Yrittäjät valmistelevat kuitenkin hankalia tilanteita kuin ne olisivat monimutkaisia. He palkkaavat asiantuntijoita, keräävät dataa ja tekevät analyyseja. Kaikki tämä on hyödyllistä, mutta se ei ratkaise ydinkysymystä. Kukaan konsultti ei voi hoitaa puolestasi sitä keskustelua, jossa kerrot yhtiökumppanillesi, että haluat ulos.

Toiseen suuntaan virhe on harvinaisempi mutta yhtä kallis. Joskus yrittäjä yrittää hoitaa monimutkaisen asian pelkällä pelisilmällä ja mutu-tuntumalla. Yrityskaupassa tämä tarkoittaa sitä, että jätät due diligencen tekemättä, koska "tunnet myyjän" tai "kauppa tuntuu hyvältä". Se on kuin rakentaisi talon ilman piirustuksia, koska tuntee hyvän kirvesmiehen.

Ennen kuin alat valmistautua mihinkään isoon päätökseen, kysy itseltäsi seuraava kysymys: onko tämä ongelma monimutkainen vai hankala? Jos ongelma on monimutkainen, hanki osaamista ja apua. Jos ongelma on hankala, hanki ensin selkeyttä omaan päähäsi.

Jos ongelma on molempia, aloita hankalasta päästä. Mikään määrä asiantuntijatyötä ei pelasta tilannetta, jossa et tiedä, mitä itse haluat.